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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

En tant que Chargé(e) de Gestion Fin de Contrat, vous êtes responsable de la gestion des fins de contrat de financement (LOA/LLD), qu'elles soient anticipées ou non. Vous participez également à la transformation des activités Fin de Contrat et Satisfaction Client. Vos missions : Réalisation des cessions de véhicules et gestion documentaire. Suivi des restitutions et frais associés, arbitrage des conflits post-restitution. Contrôles internes mensuels sur les retours de véhicules. Analyse des incidents, participation aux tests, et suivi des évolutions. Collaboration active aux projets impactant le Centre d'Interaction Client. Mise à jour de la documentation métier.

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Vésinet, 78, Yvelines, Île-de-France

Le Centre Communal d'Action Sociale du Vésinet est à la recherche de son agent d'accueil. Vous serez le premier contact du public et incarnerez l'image du service. A l'écoute, disponible et réactif, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil, l'orientation et l'accompagnement des usagers. En tant qu'agent d'accueil, vous serez le premier point de contact du public, des partenaires et des collaborateurs. À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités : Accueil et orientation : Accueillir, informer et orienter les visiteurs (physique et téléphonique). Assurer un premier niveau de renseignement sur les services proposés. Identifier et qualifier les demandes pour orienter vers les interlocuteurs compétents. Gérer les agendas des services et assurer le suivi statistique des flux de visiteurs. Gestion administrative : Enregistrer et traiter les courriers et courriels. Gérer les demandes de domiciliation et accueillir les usagers concernés. Assurer le secrétariat du service (classement, prise de rendez-vous, gestion du courrier). Organiser et actualiser la documentation de l'espace d'accueil. Profil : Expérience ou formation en accueil/secrétariat appréciée. Excellentes[...]

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